Conquiste mais clientes com marketing contábil

Você conhece o marketing contábil? Se você chegou aqui, é porque deve estar querendo saber como fazer o seu escritório contábil alcançar mais clientes.

Dominar a área da contabilidade e trabalhar com as melhores ferramentas disponíveis no mercado já não é mais um diferencial, é algo indispensável.

Para conseguir crescer dentro do seu escritório é preciso ser visto, estar mais próximo do cliente. De nada adianta realizar um bom trabalho se você não conseguir mostrar aos outros, o que vem desempenhando.

O marketing contábil é uma novidade no Brasil, mesmo que o marketing já seja trabalhado há muitos anos em diversos outros meios. Sua aplicação dentro de um escritório contábil é recente e poucos empresários tem buscado utilizar esta área para os seus negócios.

Muitos profissionais possuem dificuldades em conseguir divulgar a sua marca e assim captar novos clientes, permanecer com os antigos e continuar crescendo.

O marketing contábil pode ser uma excelente maneira de enfrentar essas dificuldades e conseguir bons resultados para o seu escritório. Aproveite e leia nosso artigo onde falamos sobre COMO AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO DO SEU SERVIÇO CONTÁBIL.

1 – Marketing contábil: descubra os principais obstáculos

Antes de aprender como utilizar o marketing contábil, é preciso conhecer quais são as dificuldades da maioria dos empresários contábeis. O que os impede de conseguir fortalecer as suas marcas e ampliar o número de clientes?

Falta de indicações

Parte muito importante de promover o seu negócio é a partir de indicações. Quem indica alguma coisa, passa parte da sua confiança, o que faz com que a venda já dê alguns passos à frente.

O maior problema das indicações é que elas não conseguem prever o crescimento das vendas. Por isso, não dá para sustentar o crescimento do escritório apenas nisso, sendo necessário investir em um plano de marketing contábil eficiente.

Partindo desse pressuposto, quem conseguir explorar a base de clientes a fim de que eles indiquem os seus serviços, consegue ter uma boa vantagem em relação aos concorrentes.

Falta de investimento no marketing web

Hoje em dia, a internet tem uma importância muito grande no número de vendas. Existe uma latente muito grande de serviços de contabilidade e quem não investe nessa área, tem maiores chances de estagnar no mercado.

Por essa razão é crucial manter-se atualizado e presente no mundo virtual. O planejamento de marketing oferece as melhores estratégias para isso.

Desconhecer a jornada do cliente

Quando um possível cliente liga e pergunta qual o preço do seu serviço, não dá para sair divulgando o preço, pois ele vai continuar ligando para outros escritórios, até encontrar aquele com o menor valor.

Mas o que fazer, então? É preciso instigar o cliente para que ele fique curioso em relação aos benefícios que a sua empresa pode oferecer.

Entender a jornada do cliente é o primeiro passo, para ver quais são as reais necessidades dele. Verificar se ele ainda está avaliando opções ou se ele já está pronto para fechar um negócio. Se o cliente em potencial ainda não sabe o que quer, de nada vai adiantar tentar dar o próximo passo com ele.

Pensando nisso, conseguir passar as informações necessárias para o cliente a fim de que ele consiga tomar uma decisão é necessário. Possivelmente isto já é feito durante as reuniões, mas é necessário avançar neste processo.

Uma dica é enviar e-mails com as informações mais importantes, bem como escrever artigos para promover o conteúdo do seu escritório contábil.

E quando chegar a hora de fechar o contrato tem que ser no momento certo. A empresa tem que ter a iniciativa de entrar em contato com o cliente sem esperar que ele faça isso primeiro.

Utilizar de técnicas de venda e de marketing contábil é fundamental nesse momento. O problema é que a maioria dos contadores não possui a cultura comercial.

Falta de cultura comercial

Os contadores sofrem da falta de cultura comercial, pois não conhecem e não sabem que poucos clientes interessados vão de fato fechar o negócio. Os escritórios contábeis recebem muitas indicações, por isso, uma oportunidade rapidamente vira um contrato.

O problema é que na internet os negócios não funcionam desse jeito. Nela é preciso lutar pela venda e isso só acontece com bastante dedicação. O contador precisa saber ser um vendedor, abordando e identificando qual a necessidade do cliente.

A partir disto, pode mostrar que sabe resolver este problema, negociando e acompanhando o cliente até fechar negócio.

2 –Marketing contábil: elabore um planejamento

Para superar todos as dificuldades na captação de clientes, é crucial que o contador elabore um planejamento de marketing contábil. Através dessa prática é possível aumentar a carteira de clientes de uma maneira mais eficiente e rápida.

Confira abaixo, quais as etapas necessárias para elaborar o planejamento para o seu negócio:

Elabore o planejamento estratégico

Não dá para investir em marketing contábil sem antes realizar um planejamento estratégico. Ou seja, é importante que o empresário consiga definir quais os objetivos do seu negócio e o que pode ser feito para conseguir alcançá-los. Isto garante que o investimento feito em marketing vai trazer o retorno esperado.

Planejar é a chave para manter o foco no que precisa ser feito, bem como contratar e treinar os seus colaboradores e encontrar os melhores serviços de marketing.

Após compreender a importância do planejamento para o seu negócio, torna-se necessário traçar as ações necessárias para melhorar a realidade do seu escritório.

As primeiras medidas a serem realizadas, estão relacionadas com a definição da identidade organizacional do negócio e a análise do seu posicionamento no mercado.

Nesse momento, podem ser usadas estratégias como a definição das seguintes atividades:

Missão: os motivos pelo qual o seu negócio existe e quais os problemas dos clientes ele consegue resolver.
Visão: que direção o seu negócio vai tomar e que objetivos pode atingir.
Valores: o que causa a união entre as pessoas que fazem parte do negócio.
SWOT: pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades.

Portanto, compreender a sua missão vai te dar respostas sobre como trazer um diferencial para o seu negócio. Refletir sobre a visão te faz traçar objetivos e metas, fornecendo um guia para as suas futuras decisões.

Os valores contribuem para que os colaboradores que estejam alinhados com suas crenças façam parte da equipe, o que aumenta o engajamento e diminui a rotatividade.

A partir de uma visão do seu planejamento estratégico é possível compreender até onde o seu negócio pode chegar. Depois disso, é chegada a hora de definir o seu plano de marketing contábil.

Se dedicar nesta é algo crucial para manter o seu escritório bem posicionado no mercado. Por isso, tenha detalhes claros sobre o posicionamento do seu escritório, busque descobrir questões como:

Quem é o seu cliente ideal
O que você vai falar para ele
Como você vai chegar aos seus clientes
Como você vai gerar leads de venda
Como você vai transformar estes leads em vendas.

Invista na identidade visual

O marketing contábil está muito relacionado com o visual, pois hoje em dia, a imagem é o que fica. Um escritório de contabilidade que possui um logo bem desenhado, um texto bem diagramado, fotografias profissionais e um site agradável de navegar conseguem mudar a decisão de um cliente.

Trabalhar com a identidade visual do seu negócio é criar um bom logo, escolher uma boa fonte para os textos, melhores cores e estilo de imagens. Estes detalhes são capazes de influenciar a decisão final do seu cliente.

Não deixe apenas o seu escritório bem arrumado, invista no seu site também. A identidade visual não fica só para o marketing digital, mas se adapta ao espaço físico também. Deve passar pela fachada, salas de reuniões, recepção.

Crie um site empresarial

Compreendendo aonde você quer chegar, quem quer atingir e como quer ser reconhecido, chega o momento de fazer isto acontecer. O site é o canal dentro da internet em que você tem o poder sobre tudo.

Não associe esse poder todo, a algo grande, caro e complexo. A maioria dos escritórios contábeis consegue ter um site com uma página apenas, mas bem feita.

O seu site precisa criar um vínculo com quem visita e abordar o problema que ele precisa resolver. A partir disto, mostrar que o seu escritório é capaz de resolver este problema.

Dentro do site é importante ter um meio de contato, podendo ser através de formulário no site ou por telefone. Com isto, integrar outras táticas de marketing contábil, como e-mail marketing, CRM, automações, entre outros.

Pensando nisso, saiba que o seu site precisa ter um conteúdo que mostre o que você faz, de um jeito diferente. Colocar a sua missão, visão e valores não é necessário, pois isto é relevante para o seu cliente.

É preciso pensar qual vai a velocidade de carregamento do seu site, como vai funcionar no celular, otimizar palavras-chaves, entre outros. Trabalhar com conceitos de SEO é fundamental para o marketing contábil.

Para conseguir analisar se o seu site está dando certo é preciso primeiramente compreender o Google Analytics. Saber como configurar de maneira avançada é a maneira com que o seu escritório vai conseguir utilizar as informações colhidas dos visitantes para conseguir trabalhar melhor com a propaganda do seu negócio.

Bem, esperamos que tenha gostado desse artigo que fizemos com todo o carinho para te ajudar a decolar no seu marketing contábil, mas lembramos sempre que é de extrema importância que sua empresa seja acompanhada por uma agência ou profissional do Marketing, desse jeito suas estratégias serão elaboradas da melhor forma e com menor custo.